為認真落實國家衛(wèi)生健康委“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”，進一步完善管理，全面提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，切實改善患者就醫(yī)體驗，2019年我院將全面推行9S管理，在我院2018年護理部推行的“整理、整頓、清潔、規(guī)范、素養(yǎng)、安全”的6s基礎(chǔ)上又增加了“節(jié)約、服務(wù)、滿意”3項管理內(nèi)容。

2019年2月28日，我院隆重舉行了9S管理啟動儀式，護理副院長沈雪芝就9s管理的目標(biāo)、計劃、過程等相關(guān)內(nèi)容做了周密部署與安排。護理部積極響應(yīng)，迅速采取行動，繼老年科護士長周曼純進行了《9s精益管理基礎(chǔ)知識》培訓(xùn)后，3月22日老年科五病室護士廖容進行了《9s可視化標(biāo)準(zhǔn)》培訓(xùn)，進一步提升9s管理的實踐，把理論變?yōu)楝F(xiàn)實，從大整體的規(guī)劃到細小的茶杯如何擺放，都做了詳細的標(biāo)準(zhǔn)解說。

護理部自2018年1月在臨床科室全面推行6S管理后，通過精益管理，各臨床科室的護理管理模式實現(xiàn)了優(yōu)化和蛻變，醫(yī)院形象、工作效率和護士素養(yǎng)進一步得到提升，大大降低了醫(yī)院管理成本和風(fēng)險。今年，全院推行的9S管理，對護理隊伍提出了更高要求，我院將打造一支專業(yè)化、精細化、人性化的護理隊伍，為提升醫(yī)院競爭力及整體形象，促進醫(yī)院環(huán)境、服務(wù)、質(zhì)量、安全邁上新臺階而努力奮斗。

護理部 

2019年3月22日