9月9日上午，長(zhǎng)沙市婦幼保健院護(hù)理部主任方玉琦、護(hù)士長(zhǎng)余可，瀏陽(yáng)市人民醫(yī)院護(hù)理部主任李紅等護(hù)理專家應(yīng)市衛(wèi)健委要求到市第九醫(yī)院進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作進(jìn)行復(fù)評(píng)。

三位專家分成兩組，一組由方玉琦主任及余可護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)檢查住院病區(qū)，另一組由李紅主任負(fù)責(zé)檢查門（急）診。檢查病區(qū)組的護(hù)理專家7:40就來(lái)到十三病室（中醫(yī)科）查看晨間基礎(chǔ)護(hù)理，8:00準(zhǔn)時(shí)參加科室晨會(huì)交班，接著查看護(hù)士對(duì)危重病人的床頭交接，就患者病情、呼吸機(jī)、監(jiān)護(hù)儀等儀器使用、輸液流程、吸痰護(hù)理等內(nèi)容對(duì)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行考核，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的指導(dǎo)措施予以現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)，并依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)搶救車管理，高危藥品管理，中藥湯劑的發(fā)放，護(hù)理病歷記錄，危重患者的護(hù)理評(píng)估等方面進(jìn)行了詳細(xì)的檢查。

方主任一行還到三病室就精神病專科護(hù)理和安全管理進(jìn)行了檢查和考核。

門（急）診組專家重點(diǎn)考核了門診護(hù)士心肺復(fù)蘇、呼吸氣囊、電除顫、心電監(jiān)護(hù)等急救技能，詳細(xì)詢問(wèn)了“三無(wú)”流浪精神障礙患者收治流程，現(xiàn)場(chǎng)跟蹤查看護(hù)士對(duì)查對(duì)制度、患者身份識(shí)別等核心制度的落實(shí)情況，核查門（急）診便民服務(wù)措施。

三位護(hù)理專家對(duì)市第九醫(yī)院病區(qū)住院環(huán)境、基礎(chǔ)護(hù)理、交接班流程，危重病人護(hù)理、高危藥品管理、精神科工娛活動(dòng)、安全護(hù)理等方面予以高度的肯定，同時(shí)也對(duì)臨床輸血管理、護(hù)理信息系統(tǒng)升級(jí)等方面提出了標(biāo)準(zhǔn)化建議。

復(fù)評(píng)組專家還對(duì)副院長(zhǎng)沈雪芝、相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訪談，詳細(xì)了解優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)舉措及后勤、設(shè)備等部門對(duì)臨床一線的支持服務(wù)。沈雪芝副院長(zhǎng)介紹到：近幾年來(lái)，市第九醫(yī)院采取非常有力的措施推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，成立護(hù)理管理委員會(huì)，建立人事、財(cái)務(wù)、醫(yī)務(wù)、后勤、醫(yī)學(xué)裝備等多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，職能科室多部門協(xié)作為臨床一線服務(wù)；每月院長(zhǎng)行政查房，協(xié)調(diào)解決臨床科室實(shí)際問(wèn)題；實(shí)施9S管理，為患者創(chuàng)造優(yōu)美的休養(yǎng)環(huán)境；推進(jìn)護(hù)理禮儀服務(wù)，對(duì)老年患者、精神病患者給予更多的人性化關(guān)懷；加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提升專業(yè)技能；規(guī)范各類標(biāo)識(shí)指引、配備公用輪椅、平車、設(shè)置無(wú)障礙通道、預(yù)約掛號(hào)等便民服務(wù)；護(hù)理人員陪檢、食堂送餐到病區(qū)、病案室下病房收集出院病歷、服務(wù)公司送檢標(biāo)本，減輕臨床一線醫(yī)護(hù)人員負(fù)擔(dān)；由社工部牽頭，病房配合為老年人進(jìn)行社保臉模認(rèn)證等；讓患者真正受益。

下午，護(hù)理部召開全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，就優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)復(fù)評(píng)情況進(jìn)行了反饋。

護(hù)理部負(fù)責(zé)人總結(jié)，這次專家復(fù)評(píng)給了我們一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，得到專家肯定的優(yōu)點(diǎn)我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，對(duì)專家們提出的建議要抓好整改和落實(shí)，讓患者得到更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，也為三級(jí)評(píng)審交一份優(yōu)秀的答卷。